Betrüger, Artikel nicht erhalten. Wie kann ich vorgehen. Bitte um Hilfe.

[Xeno212]

Ich bin an einen Betrüger geraten und werde meinen Artikel nicht erhalten. Ich habe auch Vinted bestellt und bin auf Jemanden reingefallen, dessen Konto auch schon auf Vinted gesperrt wurde, also kein Einzelfall. Natürlich nicht per Freunde  das Geld verschickt, sondern als Ware(Kauf). Ich habe die Konfliktlösung eingeschaltet, aber da wird sich niemand melden. Wann und wie kann ich PayPal einschalten und den Käuferschutz beantragen? Telefonisch ist im Moment keiner erreichbar unter der Nummer **entfernt**. Gibt es sonst noch eine Telefonnummer?

[Ulli_T]

Frühestens 8 Tage nach Kauf kannst Du das gemeldete Problem an Paypal zur Entscheidung hochstufen.

Dafür hast Du max. 20 Tage ab Problemmeldung Zeit.

[Xeno212]

Danke, es scheint komisch formuliert zu sein, da bei PayPal steht, dass ich bis 8 Tage danach den Käuferschutz anfordern kann. Aber Sie scheinen recht zu haben.

[Ulli_T]

Ich hoffe, dass Du dann das Geld auch schnell zurückbekommst.

Wie Du vielleicht hier schon in anderen Fällen gelesen hast, gibt es seit Monaten eine Betrugsmasche, bei der betrügerische Verkäufer nach dem Kauf bei Paypal falsche Sendungsnummern hinterlegen, die nur in die gleiche Stadt/PLZ aber nicht an den Käufer gehen.

In solchen Fällen entscheidet Paypal aufgrund von schlampigen Prüfungen dann oft (im ersten Versuch) für den Betrüger.

Schau mal nach, ob zu Deiner Transaktion eine solche Sendungsnummer hinterlegt wurde und was die Sendungsverfolgung dazu sagt ...