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sabineborn
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Ich habe vor kurzem etwas bestellt, paypal hat das Geld auch abgebucht, und trotzdem ist keine Ware gekommen. Was kann ich tun um meine Ware zu bekommen?
1 ANTWORT 1

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo sabineborn,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du bisher keine Ware erhalten hast. 
 
Solltest du den Händler nicht erreichen können, dann könntest du ein Konflikt bei PayPal eröffnen. Du hättest dort die Möglichkeit, über dein PayPal-Konto mit dem Verkäufer zu kommunizieren.
 
Wenn es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung kommt, dann könntest du deinen Fall an PayPal zur Klärung übergeben und damit einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
 
Behalte nach der Antragstellung dein E-Mail Postfach gut im Auge, um auf eventuelle Nachfragen unsererseits reagieren zu können.
 
Beste Grüße
Stina

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