Bestellung wegen falscher Bilder irrtümlich aufgegeben, Stornierung funktioniert nicht

[heartScore]

Hallo,

ich habe eben eine Jacke bei einem Händler gefunden die der Jacke eines anderen Herrsteller (Kitanika.com Mark IV Jacket) zum verwechseln ähnlich sah. und das für ein Zehntel des Preises, also habe ich viel zu schnell den kaufen Button betätigt.... danach die Rezensionen des Stores durchgelesen und dann genauer hingesehen. Es sind tatsächlig die selben Bilder des Original Herrstellers.

Danach versucht über die Storeseite meine Bestellung zu Stornieren und 2 Emails mit Stornierung an den Store gesendet. Leider keine Rückmeldung erhalten.

Ich hoffe ich habe alles getan damit der kauf garnicht erst über die Bühne geht. Kann ich heute beruhigt schlafen?

[PayPal_Josi]

Ahoi  heartScore,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Tut uns leid zu lesen, dass du scheinbar bei einem Händler bestellt hast, dieser nicht seriös zu sein scheint.

Sollte der Händler von sich selbst aus keine Rückzahlung des Betrages vornehmen. Könntest du von deinem Käuferschutz Gebrauch machen, wenn der Artikel nicht bei dir ankommt oder der erhaltene von der Beschreibung abweicht.

Den Widerruf selbst sichert PayPal nicht ab.

Liebe Grüße

Josi

[heartScore]

Ich habe den Händler direkt als die Ware ankam gebeten das ich meine Ware wieder zurück kleben will. Darauf hin antwortet er was den Falschaussagen und er will beweise das es das falsche Produkt ist.

[PayPal_Clara]

Hallo heartScore,

danke für deine Rückmeldung.

Weicht die Ware denn in irgendeiner Form erheblich vom Angebot des Händlers ab, außer von den Bildern?

Falls ja, könntest du über unsere Webseite einen Käuferschutzfall eröffnen und so hoffentlich eine Klärung finden.

Liebe Grüße
Clara