Hallo liebe Community. Ich muss mal Luft rauslassen, weil es wirklich sehr lästig ist, was Paypal da ständig für Probleme macht.
Also:
Ich bestelle ab und zu für meine zwei Kids Google-Play Geschenkkarten aus dem Paypal Gifts Store.
Meist zwei mal 15 Euro.
Die Transaktion klappt, die erste e-Mail mit der ersten Geschenkkarte klappt ebenfalls. Tja, und nun warte ich seit 3 Stunden auf die zweite Geschenkkarte.
Nichts.
Bei der letzten Bestellung habe ich die Beschwerde-Prozedur durchgezogen und dann wurden mir die bereits gesendete e-Mail mit der ersten Geschenkkarte gesendet und dann die erwartete zweite Geschenkkarte. Ich verstehe nicht, wo da ständig das Problem liegt.
Heute wieder: Ich bestelle zwei Geschenkkarten, nur eine e-Mail wird gesendet.
Wenn ich Problem melden möchte, werde ich zu einer Seite geleitet, die nur eine ausländische Nummer enthält und der Verweis, dass der Kauf auf e-Bay getätigt wurde. Wenn ich den Link anklicke, komme ich auf eine e-Bay Seite in englisch und natürlich keine Transaktion, weil ich ja dort nicht angemeldet bin. Die Log-In Daten von Paypal gebe ich da bestimmt nicht ein XD. Würde auch nicht funktionieren, denke ich mal.
Also, folgende Punke:
Wenn ich zwei Geschenkkarten bestelle, möchte ich beide Geschenkkarten innerhalb kürzester Zeit per e-Mail bekommen. Wenn die erste e-Mail kurz nach der Bestellung kommt, dann kann ich ja erwarten, dass die zweite kurz darauf ebenfalls gesendet wird??? Ist da ein Mitarbeiter, der nicht geschult ist, oder ewig ein und denselben Fehler macht?? Ich verstehe es echt nicht. Es ist unlogisch. Die erste e-Mail kommt gleich nach Bestellung, die zweite e-Mail nur auf Anfrage?
