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Bestellung über PayPal "ausstehend" obwohl bezahlt und Ware erhalten

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S-Hajduk
Beitragsleistender
Gesendet am

Guten Tag

 

Ich habe über PayPal einen Einkauf getätigt. Im Abschluss folgte eine E-Mail des Unternehmens mit dem Inhalt (bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung hatten wir leider Probleme, den Rechnungsbetrag über Ihre Kreditkarte bzw. über PayPal zu buchen.) Somit wurde ich aufgefordert die Ware per Rechnung zu bezahlen. Was Ich auch getan habe. Die Ware kam auch bei mir an. Somit hatte da alles funktioniert.

 

Nun habe Ich folgendes Problem: Die Bestellung erscheint mir in meinem PayPal immer noch als "ausstehend" bzw als nicht bezahlt. Kann ich als Kunde daran etwas ändern oder kann das nur das Unternehmen bei dem ich die Ware gekauft habe?

1 ANTWORT 1

Bestellung über PayPal "ausstehend" obwohl bezahlt und Ware erhalten

Optionen
PayPal_NickM
Moderator

Hallo S-Hajduk,

 

herzlich willkommen in der PayPal Community.

 

Deine Vermutung ist schon richtig. Bei einem noch fehlenden Einzug der Bezahlung ist davon auszugehen, dass der Händler noch keinen Einzug veranlasst hat. Sofern auf deinem PayPal-Konto eigentlich alles glatt läuft, melde dich bitte einmal beim Händler.

 

Liebe Grüße

Nick 

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