Beschädigte Ware erhalten

[songul1959]

Habe über ebayKleinanzeigen ein Teeservice gekauft, dem Verkäufer extra für das Verpackungsmaterial Geld gegeben und ihm genau beschrieben wie das zu verpacken ist damit das gut ankommt. Sobald er das Geld hatte hat er geschrieben dass das schon verpackt sei und ich  müsse mir keine Sorgen machen. Das extra Geld dafür hat er einfach behalten ohne was zu tun. Nun ist tatsächlich ein Teil der WAre zerbrochen weil es eben nicht gut genug abgepolster war und ich habe eine Teilrückzahlung beantragt. Ich hatte die Ware mit Käuferschutz gekauft in dem ich die Gebühr dafür übernommen hatte. Bekomme ich das Geld dann wieder wenn der Verkäufer sich weigert. Fotos hat er schon.

[PayPal_Carlo]

Hallo songul1959,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.

Wenn du die Zahlung über die Option Waren und Dienstleistung gezahlt hast, solltest du die Möglichkeit haben, einen Konfliktfall zu eröffnen. Wenn deine Ware beschädigt bei dir angekommen ist, wähle die Option Entspricht deutlich nicht der Beschreibung.

Liebe Grüße

Carlo