Beim bestätigen einer Zahlung Fehlermeldung: "Diese Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt."

Barrabbazz
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Ich habe heute mehrere Käufe auf verschiedenen Websites getätigt, die Käufe auf Mindfactory und Galaxus verliefen ohne Probleme. Aber beim bezahlen auf Alternate und Alza wird als erstes wie gewohnt nach einer Bestätigung per PayPal-App gefragt, und wenn man diese Bestätigt, kommt nachher eine zweite Bestätigungs-Meldung, bei der man eine Telefonnummer angeben muss, um per SMS oder Anruf zu Bestätigen. Das Problem ist, dass egal welche Telefonnummer man angibt, egal ob Festnetz oder Handynummer, immer folgende Meldung kommt: "Diese Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt. Überprüfen Sie die Nummer und versuchen Sie es erneut."

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1 ANTWORT 1

PayPal_Selina
Moderator
Moderator

Hallo @Barrabbazz,

 

danke für deine Anfrage in unserer Online-Community. 

 

Schade, dass es zu Schwierigkeiten bei manchen Zahlungen kommt. Wir können verstehen, dass du verwirrt bist. 

 

Am besten rufst du unsere Kollegen hierfür einmal an. Diese sollten sich deine Zahlungsversuche ansehen und dir ggf. weitere Informationen und Hilfestellung anbieten können. 

 

Liebe Grüße

Selina

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