Bei ebay betrogen. Ich brauch Hilfe

[AnasLis]

Hallo alle zusammen, Ich habe eine schlechte Situation, vllt kann mir jemanden Hilfen. Also, gestern Abend ich habe an Ebay kleinanzeige Nintendo Switch gekauft, ich habe gedacht dass irgendwass stimmt nicht, aber trotzdem habe ich bezahlen.. und hier war meine Problem, das war eine Betrug. Er hat sofort Anzeige gelöscht und antwortete mir nicht mehr. Noch was, es war eine gehackene Account, dass hat mir noch gestern abend richtige Man von dieses Account geschrieben. Ich habe per PayPal freunde&familie bezahlt. Giebts vllt welches metode Geld zurück kriegen? Ich rede jetzt für 215€.. Ich habe an Ebay Kundenservice geschrieben aber noch keine Antwort bekommen.

[_vio_la_]

Das selbe ist mir vor einer Woche auch passiert, allerdings mit 2 Switch Spielen.
Habe heute Anzeige bei der Polizei erstattet. Bei mir handelte es sich ebenfalls um einen gehackten Account, kurz nach der Transaktion hab ich von ebay Kleinanzeigen eine Warnung per Email erhalten.
Käuferschutz haben wir leider nicht, wenn wir das Geld über "Freunde & Familie" gesendet haben. 
Wie ich bisher vorgangen bin:
User über paypal und via Email angeschrieben und aufgefordert, dass Geld innerhalb von 48h zurück zu senden oder die erstandene Ware innerhalb von 5 Werktagen zukommen zu lassen. Andernfalls wird Strafanzeige erstattet. Diese Frist ist gestern abgelaufen, deshalb heute die Anzeige. Kann man super easy online machen. 
Ich hoffe, dass hilft dir erstmal fürs weitere Vorgehen.

[PayPal_Stina]

Hallo ihr beiden,

vielen Dank für eure Beiträge. 🙂

Ärgerlich, dass ihr solche Erfahrungen bei einem Kauf machen musstest. 

Bei einer Zahlung, die  per "Freunde und Familie" gesendet wurde, kann der PayPal-Käuferschutz tatsächlich nicht greifen. Eine Klärung wäre nur außerhalb von PayPal möglich, beispielsweise über den Rechtsweg. 

Ihr könntet dem Zahlungsempfänger auch eine "Zahlungsanforderung" senden. Hierbei müsste der Empänger diese allerdings annehmen.
 
Beste Grüße

Stina