Hallo @Robert089,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Dein Ärger über solch eine Situation ist natürlich nachvollziehbar.
Bei einer persönlichen Zahlung, die per "Freunde und Familie" gesendet wurde, besteht leider nicht die Möglichkeit, den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Aus Datenschutzgründen könnten auch persönliche Daten, wie die Bankverbindung des Empfänger nicht herausgegeben werden.
Eine Klärung wäre demzufolge in solch einem Fall lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Rechtsweg. Hier könnte die zuständige Behörde dann ggf. auch Dateneinsicht erhalten, um den Verkäufer zu identifizieren.
Liebe Grüße
Stina
