Bank hat keinen Vertrag mit PayPal mehr. Geld weg?

[ncave]

Ich habe einer Freundin in Kolumbien Geld geschickt. Sie hat es auf ihr Bankkonto überwiesen. In ihrem PayPal Account wird die Transaktion als abgeschlossen angezeigt. Auf Rückfrage bei ihrer Bank, sagt die Bank, dass sie keinen Vertrag mehr mit Paypal hat. Was tun?

[PayPal_Clara · Accepted solution]

Hallo @ncave, 

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass deine Freundin Schwierigkeiten mit einer Abbuchung hat.
 

Falls ihre Bank die Gutschrift durch PayPal's Buchung nicht akzeptiert, sollte das Geld eigentlich an PayPal zurückgeschickt werden. Entsprechend sollte sie dann eine Mitteilung über die Rückbuchung von PayPal erhalten.

Sollte das aber nicht passieren, sollte sich deine Freundin am besten einmal bei unserem kolumbischen Support melden, damit meine Kollegen dort die Buchung für sie prüfen lassen können.

Liebe Grüße
Clara