BH Kauf

[teufels16braten]

Die Ware ist nicht angekommen, wurde aber durch Pay Pal bezahlt. Dieser Vprgang  geht schon 6 Wochen, ich möchte gern mein Geld zurück. 37,95 wurde an Pay Pal  überwiesen.

[PayPal_Stina]

Hallo teufels16braten,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass du bisher weder Ware noch Geld vom Händler erhalten hast. 

Du könntest über PayPal ein Problem melden. Dort hast du die Möglichkeit, mit dem Verkäufer zu kommunizieren. Sollte es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Einigung kommen, dann könntest du diesen Konflikt zu einem Käuferschutzantrag hochstufen.

So gehts: 

1. Logge dich über den Browser in dein PayPal-Konto ein. 
2. Klicke ganz unten auf Kontakt und anschließend auf Konfliktlösungen.
3. Nun wählst du deinen offenen Fall aus und gehst auf Anzeigen.
4. Dort solltest du nun die Möglichkeit haben, dein Problem bei PayPal zu melden.

Weitere Informationen über den Käuferschutz findest du hier.

Beste Grüße

Stina