Ausstehender Betrag trotz Stornierung

[Sanderbussmann]

Ich habe einem Freund Geld für eine Jacke überwiesen. Leider habe ich das Geld insgesamt 2x an eine falsche Email gesendet und beide Male storniert. Doch beim zweiten Mal ging die Stornierung durch, jedoch habe ich noch eine ausstehenden Betrag von 41€, den ich eigentlich auch storniert habe. Kann es sein, dass sich dieser ausstehende Betrag von Paypal zurück überwiesen wird, oder was geschieht nun damit? Liebe Grüße.

[PayPal_Stina]

Hallo Sanderbussmann,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass deine Zahlungen an ein falsches Konto gingen. Gut aber, dass du beide noch stornieren konntest. 

Zunächst kommt es erst einmal darauf an, welche Zahlungsquelle du bei deiner Geldsendung angegeben hast, da auf diese auch deine Rückerstattung gesendet werden sollte.

Falls du dein Guthaben genutzt hast, solltest du die Rücksendung sofort nach der Stornierung wieder sehen können.

Wenn du deine Transaktion von der Kreditkarte aus gezahlt hast, kann die Erstattung meist auch sofort erfolgen. Je nach Kreditkartenanbieter könntest du diese dort nach etwa 5 Werktagen finden.

Bei einer Zahlung vom Bankkonto aus geht der Auftrag für die Lastschriftabbuchung sofort raus. Diesen könnten wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du deine Transaktion kurz darauf bereits stornierst. Die Rückzahlung könnte auf dein Konto zurückgesendet werden, sobald die ursprüngliche Abbuchung bei dir abgeschlossen ist. In der Regel dauert der komplette Vorgang etwa 10 Tage, da deine Bank 7 Tage Zeit hat, um der Lastschrift ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. 🙂

Liebe Grüße

Stina