Aufforderung Geld einzuzahlen auf Guthaben-Konto trotz erfolgtem Bankeinzug

[Online-Shopper]

Meine Zahlung ist zweimal bei Aktivitäten aufgeführt. Einmal per Bankeinzug (lt. Kontoauszug erfolgreich abgebucht) und einmal per Guthaben-Zahlung (offenstehend). Ich werde nun aufgefordert Geld auf das Guthaben einzuzahlen. Warum? Die Transaktion ist doch bereits per Bankeinzug bezahlt.

[PayPal_Selina · Accepted solution]

Hallo Online_Shopper,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Ärgerlich, dass die Zahlung zweimal in deinen Aktivitäten aufgelistet ist. 

Der Verkäufer sollte die Möglichkeit haben, die zweite Transaktion zu stornieren. So sollte es zu keiner weiteren Aufforderung kommen. 

Liebe Grüße

Selina