Hallo,
ich habe kürzlich über Paypal einen Betrag an jemanden versendet, von dem ich etwas gekauft habe. Nach der Zahlung konnte man allerdings keinen Kontakt mehr zu der Person aufnehmen, die Ware hingegen kam nie an.
Nun steht bei Paypal, man solle unter Konfliktlösungen das Problem melden und dabei könne man beschreiben, um welches Problem es sich handele, zum Beispiel „Problem mit dem Kauf“, „mit dem Verkäufer“ etc. In Wirklichkeit taucht die Möglichkeit „Problem mit dem Verkäufer melden“ aber überhaupt nicht auf, sondern man kann sich lediglich für einen von drei Buttons entscheiden, die dieses Problem aber überhaupt nicht beschreiben. In meiner Verzweiflung habe ich einen der drei Buttons angeklickt, in der Hoffnung, dass überhaupt ein Fall eröffnet wird bzw. Kontakt mit mir oder dem betrügerischen Verkäufer aufgenommen wird. Stattdessen wurde der „Fall“ nach 5 Minuten geschlossen, weil der Käuferschutz nicht greife, klar, ich konnte ja auch nicht konkret auswählen, dass es ein Problem mit dem Verkäufer gibt und frecherweise heißt es dann von Paypal über einen virtuellen Assistenten, der mich absolut nicht versteht, dass ein geschlossener Fall nicht wieder eröffnet werden kann!!!!
Dabei wurde mein „Fall“ überhaupt nicht überprüft! Dieses System schützt ja jeden Betrüger!
