Artikel falsch beschrieben , Käuferschutz eingeschaltet , wann zurücksenden ?

markuseck
Beitragsleistender
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Hallo , ich habe bei Kleinanzeigen eine Überwachungskamera als "neu nur einmal geöffnet" gekauft . Bezahlt mit PayPal Ware und Dienstleistungen . Die Kamera kam bei mir an und man hat eindeutig gesehen , dass diese montiert war . Also Kontakt zum Verkäufer gesucht , wie zu erwartend , keine Reaktion .

Also PayPal eingeschaltet , mit dem Verkäufer geschrieben und dieser ist uneinsichtig .

Käuferschutz beantragt .

 

Wann muss ich die Kamera zurückschicken ? . Sofort oder nach der Entscheidung vom Käuferschutz ? .  Im Verkaufstext steht auch nicht nicht wichtige Satz " Sachmängelhaftung ...... " .

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1 ANTWORT 1

PayPal_Carlo
Moderator
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Hallo @markuseck,

vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du Teil unserer Community bist!

Ärgerlich, dass es ein Problem mit der gekauften Überwachungskamera gibt. 

Wenn du bereits einen Käuferschutzfall eröffnet hast, ist es am besten zu warten, bis die Entscheidung im Fall bezüglich der Rücksendung getroffen wurde. Dort sollte dir dann auch eine Rücksendeadresse mitgeteilt werden. Nutze unbedingt die mitgeteilte Adresse und keine Adresse, die dir abseits von PayPal vom Händler mitgeteilt wurde, da es anderenfalls zu Problemen kommen könnte.

Liebe Grüße
Carlo

 


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