Antrag auf Käuferschutz wurde einfach geschlossen.

[Lumilu1]

Obwohl ich am Wochenende drei mal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt habe wurde mein Fall einfach geschlossen .Der Verkäufer

hat meine Ware im Wert von 643,43 € noch nicht geliefert hat und meldet sich auch nicht mehr. Bestelldatum und Zahlung 19.10.2021

Kann bei PayPal keinen erreichen oder sprechen .Alles läuft ins Leere.

[Ulli_T]

Deine Beschreibung ist leider etwas unvollständig und möglicherweise auch nicht korrekt.

Man kann bei Paypal pro Transaktion lediglich einmal ein Problem / einen Käuferschutzfall öffnen - nicht aber dreimal...

Schau mal in die Transaktion in Deinem Paypal Konto.

Hat der Verkäufer dort eine Sendungsnummer hinterlegt?

Und wenn ja - was steht zu dieser Sendungsnummer beim Paketdienstleister im System?

Möglicherweise bist Du auf Betrüger reingefallen, die mit falschen Sendungsnummern den Versand vortäuschen.

Genauer lässt sich das aber aufgrund Deiner wenigen Infos nicht sagen ...

[PayPal_Josi]

Hallo Lumilu1,

vielen Dank, dass du dich an unserer Community gewandt hast.

Es ist natürlich nicht schön, dass es zu Problemen mit deiner Lieferung kam.

Der Antrag auf Käuferschutz kann innerhalb von 180 Tagen gestellt werden.

Wenn diese Frist bereist verstrichen ist, kann dies möglicherweise der Grund für die Schließung deines Falls sein.

Weitere Informationen zur Stellung eines Käuferschutzantrages findest du hier.

Liebe Grüße

Josi