Hallo in die Runde, ich fürchte, dass ich wieder Geld los bin, weil der Antrag auf Käuferschutz bzw das Umwandlen eines Konfliktes in Antrag auf Käuferschutz hier bei paypal einfach nicht geht- und scheint mir pure Absicht von paypal zu sein!!
Ich kann meinen Fall nicht umwandeln! Oder doch? Wer kann wirklich helfen?
Der Fall an sich ist klar, der Verkäufer sendet nicht, weil ich über Dienstleistung und Warenbezahlung mit Käuferschutz bezahlt habe. Hinterher wollte er per Freudne udn Familie das Geld, da war es aber schon lange überwiesen. Die Ware rückt er nicht raus und meldet sich auch nicht mehr dazu.
Wie bekomme ich mein eld zurück, obwohl ich sicher gefühlt ümit Käuferschutz bezahlt habe.
Paypal schreibt im konkreten Fall: Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben oder das Problem nicht mit dem Verkäufer lösen können, können Sie bis zum 8. Juli 2021 um 11:55:14 MESZ einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
Wo kann ich das???????????????????? Es kotzt mich so an, denn das geht nirgends! Den fall schließen kann ich sofoert, aber wenn ich bis 8 Juli kein Käuferschutz beantragt habe, ist das Geld weg und der Fall wird geschlossen ohne Käuferschutz -so ist es mir schon mal ergangen.
Passiert das hier wieder sag ich Tschüß Paypal!
Es ist ganz schlecht, wie das hier funktioniert- ich brauche Hilfe.
... weiter unten kann man noch mal lesen, was paypal zum Antrag auf Käuferschutz selber schreibt: nach der Konflicktmeldung kann der antrag auf Käuferschutz gemacht werden- sso???? Wo geht das????????? Ich koche!
Grüße Marc
Wenn Sie Ihren Konflikt nicht lösen können, können Sie uns darum bitten, den Fall zu prüfen und den Konflikt in einen Antrag auf Käuferschutz umzuwandeln. Wir prüfen den Fall und treffen eine Entscheidung (in der Regel innerhalb von 30 Tagen oder weniger).
Sie können einen Konflikt jederzeit innerhalb von 20 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Konflikt eröffnet wurde, in einen Antrag auf Käuferschutz umwandeln. Konflikte werden automatisch geschlossen, wenn nicht von innerhalb 20 Tagen ein Antrag auf Käuferschutz gestellt wurde. Geschlossene Konflikte können nicht wieder aufgenommen, und es kann auch kein Antrag auf Käuferschutz mehr gestellt werden.
