Abonnement doppelt bezahlt

[CyberAoi]

Hey,

eine Dienstleistung bzw. eine Abonnement war fällig, da Paypal das nicht abgezogen hat. Habe dann den Betrag eigenständig per Lastschrift bezahlt, aber Paypal hat es am selben Tag in den Einzugsverfahren gestellt und somit wird es dann erneut abgebucht, nur durch Paypal. Wenn ich auf Problem melden gehe auf der Homepage, dann kommen immer andere Probleme, die nicht auf meins zutreffen und der Chat Bot war überhaupt nicht hilfreich.

Was kann ich da machen ?

[PayPal_Stina · Accepted solution]

Hallo CyberAoi,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unsere Community. 🙂
 

Ärgerich, dass es zu Problemen bei einer Abbuchung kam. 

Wenn eine Lastschrift bei dir fehlschlägt, dann versucht PayPal in der Regel den Betrag nach wenigen Tagen erneut von deinem Bankkonto einzuziehen. Diesen erneuten Abbuchungsauftrag könnten wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du den offenen Betrag in der Zwischenzeit bereits selbstständig eingezahlt hast und dein Konto wieder ausgeglichen ist. 

Mach dir aber keine Sorgen. Sobald die Lastschrift erfolgreich abgeschlossen ist (in der Regel dauert dies 7 Tage) könnte das zu viel gezahlte Geld deinem PayPal-Konto gutgeschrieben werden. Dieses könntest du dann für deine nächste Online-Zahlung verwenden oder auch zurück auf das Bankkonto buchen. 🙂

Liebe Grüße

Stina

[CyberAoi]

Okay, dann warte ich mal. 

Danke schon einmal für die Hilfe

Mit freundlichen Grüßen 

Serdar