Hallo zusammen,
leider hat sich meine Frau mit meinem Konto eingeloggt und etwas auf einer Scam Seite gekauft. Ich bin von unbefugten Kontozugriff ausgegangen und habe denn Fall so gemeldet, da sie mich nicht informiert hatte. Da es ja offiziell über meinen Rechner gezahlt wurde, ist der Fall natürlich direkt abgelehnt und geklärt worden.
Allerdings wird über diesen Scam Shop keine Ware verkauft und auch nichts versendet. In der Transaktion ist keine Sendungsnummer hinterlegt.
Kann ich jetzt nachträglich den Fall ändern auf "Ware nicht erhalten".
Es wurde am 26.11. gezahlt und seit dem wurde keine Versandnummer eingetragen, da es sehr offensichtlich ein Fakeshop war. Leider wurde trotzdem dort gekauft.
Danke vorab für Eure Antworten und viele Grüße
Alexander Back
