Hallo FrageHilfe,
zunächst vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich Willkommen in der Paypal-Community.
Es tut uns leid zu lesen, dass du hier ein Problem mit einer Transaktion hast. Der Verweis auf eine andere Zahlungsmethode kann diverse Gründe haben.
So können allgemeine Faktoren wie beispielsweise eine Einschränkung des Accounts sowie ein Fehler beim Hinterlegen der Zahlungsquelle vorliegen. Auch die Einzahlung von Guthaben kann oftmals einen positiven Einfluss auf den Erfolg der Transaktion haben. Auf die grundsätzliche Abwägung der finalen Entscheidung unseres Sicherheitssystems haben wir nur begrenzt Einfluss. Jede Entscheidung wird aber in der Regel fair getroffen, denn Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle.
In deinem Fall könntest du zudem auch einmal einen alternativen Browser oder ein anderes Nutzungsgerät verwenden sowie die individuellen Interneteinstellungen überprüfen. Du könntest dich auch an den jeweiligen Serviceanbieter wenden, um prüfen zu lassen, ob mit dem entsprechendem Account alles in Ordnung ist.
Letztendlich könntest du natürlich auch den telefonischen Kundensupport kontaktieren, um allgemeine etwaige Probleme bezüglich deines Kontos erläutern zu lassen.
Viele Grüße
Marcus
Wir freuen uns auf sämtliche Anregungen, Fragen und eine freundliche und hilfreiche Kommunikation untereinander! Erkundet gern die Community, entdeckt alle neuen Funktionen sowie Services und lernt dadurch die Möglichkeiten von Paypal kennen.
