Abbuchung

bibirak
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Habe eine Abbuchung am 3.1.2024 über €91,00 ohne irgend einen Hinweis auf den Namen/Firma des Verkäufers. Nur kryptische Buchstaben und Zahlenfolgen werden angegeben. Ist das jetzt der neue Datenschutz?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Clara
Moderator
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Hallo @bibirak

 

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!

Verständlich, dass der Einzug dich verwirrt, wenn der Anbieter, für den der Einzug erfolgt ist, nicht ersichtlich ist.

Die unerklärlichen Informationen für den Einzug können verschiedene Gründe haben. Falls du kürzlich eine Rücklastschrift hattest, wurde möglicherweise die relevante Zahlung und eine etwaige Rücklastschriftgebühr erneut eingezogen. Oft ist dann der ursprüngliche Empfänger der Zahlung nicht ersichtlich, da es nicht mehr exakt der Ursprungseinzug ist. Bei vielen Banken beträgt eine Rücklastschriftgebühr ca. 3,00€. Daher könnte der eingezogene Betrag leicht vom ursprünglichen Zahlungsbetrag abweichen und daher nicht sofort ersichtlich sein. Im Fall einer Rücklastschrift solltest du allerdings eine Info per E-Mail von uns erhalten haben.

Ein anderer Grund, warum dir der Zahlungsbetrag unbekannt ist, könnte sein, dass bei der Anweisung der Zahlung ein Guthaben angerechnet werde. Prüfe in diesem Fall am besten die Transaktionen, die höher als 91,00€ sind und innerhalb der letzten 7 Tage vor dem Einzug gemacht wurden. In den Zahlungsdetails solltest du gegebenenfalls sehen können, welche Zahlungsquellen insgesamt und mit welchen Beträgen belastet wurden.

Sollte davon nichts passen, hast du möglicherweise eine Zahlung nach 30 Tagen oder eine Ratenzahlung gemacht. Zum etwaigen anstehenden Anzug solltest du dann ebenfalls per E-Mail und, je nach deinen Benachrichtigungseinstellungen, per SMS informiert worden sein. Zudem solltest du die Zahlungen unter Später bezahlen auf der Startseite und natürlich in deinen Aktivitäten prüfen können. 

Ich hoffe, mit einer dieser Erklärungen, kannst du den Ursprung für den Einzug nachvollziehen.

Liebe Grüße
Clara


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