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Abbuchung

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Abbuchung

Hallo zusammen. Habe eine Abbuchung erhalten bei dem der "Fall geschlossen ist"

Hatte den gekauften Artikel storniert und die Rückzahlung per Bank veranlasst. 

Wieso wird jetzt nochmal abgebucht? Kann auch nix zurücksenden bzw. neuen Fall eröffnen.

 

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe.