Abbuchung von Opodo Prime trotz rechtzeitiger Kündigung

kueb123
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Hallo zusammen,

 

ich habe letzten Monat über Opodo Flugtickets gebucht und dabei eine Prime Mitgliedschaft abgeschlossen. Diese hat eine 1 Monat kostenlose Probeabo Zeit in der ich jederzeit kündigen kann. Nach ca 2 Wochen habe ich das auch vor Ablauf des Probe abos gemacht. Dennoch wurden mir heute 74,99€ abgebucht über Paypal. Ich habe emails geschrieben, aber mit dem was ich hier über Opodo gelesen habe, habe ich keine Hoffnung eine Antwort zu erhalten.

Ich werde morgen das Problem über den Kaufschutz melden. Hat da jemand Erfahrungen? und unter welche Kategorie fällt das ganze bei der Beschwerde?

 

danke im Voraus

 

LG kueb123

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1 ANTWORT 1

PayPal_Selina
Moderator
Moderator

Hallo kueb123,

 

danke für deine Nachricht in unserer Community. 

 

Ärgerlich, dass dir der Betrag trotz Kündigung abgebucht worden ist. 

 

Hast du schon versucht, dich telefonisch an die Firma zu wenden? Eventuell kann es so zu einem klärenden Gespräch kommen. 

 

Liebe Grüße

Selina

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