Hallo @Tayyibx1,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
Tut uns leid zu lesen, dass es zu einer Abbuchung kommen soll, obwohl du keine Ware erhalten hast.
In einem solchen Fall ist es zunächst am besten einen Käuferschutzantrag bezüglich des Nichterhaltes der Ware zu stellen.
Der Rückzug der Lastschrift ist nicht empfehlenswert. Damit entziehst du nicht dem Empfänger der Zahlung, sondern PayPal das Geld. Eine Forderung bliebe also weiterhin bestehen. Allerdings sollte sich durch den Rückzug der Lastschrift ein Konflikt öffnen, in dem du gebeten wirst, den Grund für den Rückzug anzugeben. Dazu erhältst du im Normalfall auch eine Benachrichtigung per Mail. Wählst du dann z.B. aus, dass du die Ware nicht erhalten hast, sollte sich ein normaler Käuferschutzfall starten.
Erfolgt innerhalb der Frist keine Rückmeldung, schließt sich der Konflikt normalerweise und es würde zu einem erneuten Einzug des Geldes kommen oder dein PayPal-Konto würde ins Minus gesetzt werden.
Melde dich in einem solchen Fall am besten telefonisch bei den Kollegen. Sie sollten mit dir schauen können, ob noch eine Antwort möglich ist oder ob die Frist verpasst wurde,
Liebe Grüße
Carlo
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