30 Tage Zahlung - Bestellung nach zwei Tagen nicht abgeschlossen

[Kai-Kr]

Ich habe vor zwei Tage per 30 Tage Zahlung etwas bestellen wollen (DB Tickets) - ich habe lediglich die Mail mit der Vorabinformation erhalten, in der steht, dass meine "Transaktion fast abgeschlossen" ist. Ich sehe aber auch die Bahntickets nicht als gekauft. Heißt das, dass die Bestellung nicht durchgelaufen ist? Wenn ich jetzt die Tickets normal kaufe und dann die anfänglich 30 tage Zahlung-Bestellung doch durchgeht, muss ich mich dann an Paypal wenden um eventuelle Doppelbuchungen zurückzubekommen?

[PayPal_Selina]

Hallo Kai-Kr,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Schade, dass es zu diesen unverständlichen Umständen gekommen ist. 

Hast du diesbezüglich von der Firma eine Bestätigung erhalten? Gern kannst du uns auch telefonisch kontaktieren. Unsere Kollegen sollten sich dein Paypal-Konto ansehen und dir gegebenenfalls weiterhelfen können. 

Liebe Grüße

Selina

[Kai-Kr]

Hi Selina, nein, ich habe bisher keine Bestätigung der Firma erhalten. Es ging auch lediglich um Zugtickets, deswegen hab ich diese jetzt einfach neu gebucht (und da ich auch auf meinem Konto nirgendwo ein Vermerk der 30-Tage Zahlung finden konnte). Ich würde demnach einfach davon ausgehen, dass sie nicht richtig durch das System lief. Sollte es dennoch zu einer Abbuchung in 30 Tagen kommen, könnte ich mich sicherlich an den telefonischen Support wenden und mir wird das Geld rückerstattet? Oder müsste ich dann auf die Firma zugehen (wobei der grundlegende Fehler ja bei PayPal lag)? Danke!