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261 euro kundenschutz

Celterr
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261 euro kundenschutz

hallo

ich habe jemandem was abgekauft vor 1 woche und es wieder zurückgeschickt er hat es erhalten alles schön und gut und jetzt weigert er sich mir das geld zu erstatten und es gibt keine option beim kundenschutz wo man dies auswählen kann reicht es wenn ich "artikel nicht erhalten" auswähle?