ho inviato del denaro ad una persona sbagliata come posso riaverlo

[raimondo55]

o inviato del denaro ad una persona sconosciuta perche ho sbagliato ...se contattandolo non mi risponde come posso fare per riavere i miei soldi

[PayPal_Jenny]

Ciao @raimondo55,

grazie per aver scritto sul nostro forum! 

Mi dispiace per l'inconveniente. Purtroppo, è possibile annullare solo i pagamenti non riscossi dove è presente il link "Annulla".

Per annullare un pagamento non riscosso dall'app PayPal, tocca il pagamento che desideri annullare e seleziona "Annulla pagamento".

Per annullare un pagamento non riscosso dal computer:

1. Vai alla Cronologia e individua il pagamento. 
2. Clicca "Annulla" accanto alla transazione.
3. Conferma la richiesta.

Se non vedi il tasto annulla e non riesci a contattare il ricevente, dovrai aspettare 30 giorni prima che la transazione venga annullata automaticamente.

Se, invece, lo stato della transazione risulta come "Completato", per richiedere un rimborso, puoi contattare direttamente il venditore/destinatario utilizzando l'indirizzo email indicato nei dettagli della transazione o dal loro sito web. Infine, se questo tentativo non dovesse andare a buon fine e il pagamento è stato effettuato con modalità "Beni e Servizi", puoi aprire una contestazione dal tuo Centro Risoluzioni. 

Spero di esserti stata d'aiuto,

Jenny 

[Katia901]

Salve, ho erroneamente inviato due volte lo stesso pagamento per saldare una bolletta telecom, qualcuno sa dirmi come annullare uno dei due pagamenti? Grazie

[Emy12]

Salve, ho 2 pagamenti in sospeso per lo stesso ordine perche per errore ho pagato 2 volte. Come si cancella un pagamento in sospeso? non vedo nessuna icona che mi permette di cancellare... grazie

[Rinaldo49]

Ho cercato di annullare il pagamento di una transazione (attualmente in sospeso) senza riuscirci.

L'unica cosa che (sembra) sono riuscito a fare è di bloccare i pagamenti ricorrenti.

L'operatore in chat mi chiede il numero del venditore (DAZN) che non ho in quanto ho solo il codice transazione che a lui non serve.

Altri HELP on line non sono raggiungibili.

Cosa si può fare?

[Caleb87]

E se ho usato amici e parenti ? Devo andare a fare denuncia dai Carabinieri?

[PayPal_Chiara]

Ciao @Caleb87, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
In generale, la funzione "amici e familiari" deve essere usata per donazioni, regali, non suggeriamo ai nostri clienti di utilizzarla per acquisti poiché perderai la Protezione Acquisti. Purtroppo per questo tipo di pagamento non ti sarà possibile aprire una contestazione su PayPal. 

Spero che questa informazione ti sia utile. 
Chiara
 

[Caleb87]

Grazie per la risposta. Ma il punto è che io avrei dovuto inviare denaro a un amico. Il problema invece è che ho sbagliato a digitare indirizzo mail del destinatario, quindi questi soldi sono finiti ad un’altra persona .

[PayPal_Chiara]

Ciao @Caleb87, 
In questo caso, se la transazione è stata completata, dovrai scrivere alla persona a cui è stata inviata per richiedere un rimborso. Se è in sospeso, dovresti vedere un'opzione per cancellare il pagamento, altrimenti viene rimborsato automaticanete dopo 30 giorni. 
Chiara
 

[rak2302]

volevo chiedere una cosa, è possibile recuperare i soldi autonomamente se è stato effettuato un pagamento non voluto?