Soldi mai ricevuti sul mio conto

[cru2]

Ciao! Una settimana fa ho ricevuto una mail da Paypal in cui si diceva che avevo ricevuto del denaro da un amico (una somma che stavo aspettando), tuttavia quando clicco sul link ricevuto in mail e accedo al mio Paypal tale somma non compare nello storico e il mio conto appare a €0: com'è possibile? Al mio amico tale transazione appare come avvenuta, ma non sul mio conto. 

Grazie mille per il vostro tempo