Rimborso

Aude96
New Community Member
Salve,ho notato un addebito di €24,18 dal mio conto postpay évolution via paypal con nessun motivo.come mi faccio rimborsare?
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1 RISPOSTA 1

PayPal_Chiara
Moderator
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Ciao @Aude96
Grazie per aver scritto sul nostro forum!


Capisco tu veda un addebito PayPal che non riconosci nella tua PostePay Evolution. Potresti non vedere questa transazione nella lista delle attività del tuo conto, nel caso tu abbia pagato direttamente con la tua carta nel sito di un venditore che utilizza PayPal come processore di pagamenti. In altre situazioni , invece, se avevi inviato un pagamento tramite il tuo conto PayPal, ma avevi del saldo disponibile, se il saldo non riesce a coprire l'intero ammontare, il restante verrà addebitato nel metodo di pagamento selezionato. Per poter verificare questa situazione dovrai controllare i dettagli delle tue ultime transazioni nel conto PayPal. 

Controlla, inoltre, di non avere degli abbonamenti o pagamenti automatici attivi nel conto, che potrebbero spiegare l'addebito. Puoi fare ciò seguendo le istruzioni di questo articolo

Se vedi il pagamento nel tuo conto ma pensi sia non autorizzato, segui le istruzioni di questa pagina per riportare la situazione. Nel caso in cui, invece, non hai ricevuto il prodotto o questo è diverso, potrai aprire una contestazione con la Protezione Acquisti PayPal. 

Ti ricordo, che se hai semplicemente cambiato idea sull'acquisto del prodotto, dovrai rivolgerti direttamente al venditore per ottenere un rimborso. 


Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
 

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