Pagamenti, rimborso, profilo sbagliato

Lorelaei
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Ciao, per sbaglio ho inviato un pagamento ad una persona sbagliata, posso annullarlo? Lui non mi risponde
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1 RISPOSTA 1

PayPal_Sofia_01
Moderator
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Ciao @Lorelaei,

Ti ringrazio per il tuo primo post!

Se hai inviato un pagamento alla persona sbagliata e lo stato del pagamento risulta Non riscosso, puoi annullarlo. Vai alla Cronologia, individua il pagamento e clicca Annulla

Se il pagamento è stato "completato", chiedi un rimborso al destinatario. Vai alla Cronologia e seleziona il pagamento per cui desideri il rimborso. Usa i dati di contatto per contattare il destinatario e richiedere un rimborso. Puoi anche usare l'opzione Chat all'interno della transazione per contattare il destinatario. 

Se non ricevi una risposta dal destinatario e il pagamento è stato inviato come Beni e servizi, puoi aprire una contestazione entro il termine corretto previsto per l'apertura.
 

Ecco come aprire una contestazione sul web:

  1. Vai al Centro risoluzioni.
  2. Clicca Segnala un problema.
  3. Seleziona il pagamento e clicca Continua.
  4. Seleziona il motivo della contestazione, ad esempio:
    • Non ho ricevuto l'articolo acquistato.
    • Il prodotto o servizio non è conforme alla descrizione.
    • Ho un problema di errore di addebito.
  5. Aggiungi tutti i dati pertinenti e clicca Invia.

Tuttavia, non puoi segnalare un problema per i pagamenti inviati a familiari e amici. Ti invitiamo a continuare a collaborare con il destinatario per ottenere un rimborso.

 

Spero di essere stata utile,

Sofia

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