Ciao @8lonfox,
Grazie per il tuo primo post!
Mi dispiace sapere che il tuo conto è stato limitato.
Un conto limitato implica che non puoi effettuare alcune operazioni con il tuo conto PayPal. Ad esempio, potresti non essere in grado di inviare o trasferire denaro. In genere, ti chiediamo di completare alcuni passaggi per rimuovere la limitazione dal tuo conto.
Per maggiori informazioni, vai al Centro risoluzioni o clicca l'icona a forma di campanella nella parte superiore della dashboard.
Se tutti i passaggi sono stati completati e il tuo conto rimane limitato, i casi possibili sono due:
- Abbiamo già esaminato il tuo conto e ti abbiamo inviato un'email per chiederti maggiori informazioni.
- Stiamo ancora esaminando i dati che hai fornito.
La documentazione necessaria per rimuovere una limitazione varia a seconda del motivo per il quale il conto è stato limitato.
Ecco i documenti che in generale potrebbero richiederti:
- Documento di conferma dell’indirizzo con data NON superiore ai 12 mesi, ad esempio, la bolletta di un’utenza (gas, acqua, telefono), l'estratto conto bancario o della carta di credito/debito/prepagata, una copia del certificato di residenza rilasciato dal comune su carta semplice, la stampa della busta paga o una fattura dell’ assicurazione sanitaria o di un veicolo. Requisiti:
- L'indirizzo deve essere chiaramente visibile e il documento deve essere completo.
- L'indirizzo sul documento deve corrispondere all'indirizzo registrato sul conto PayPal.
- PayPal non accetta autocertificazioni.
- Documento di identità valido e attuale, ad esempio, una copia della patente di guida, del passaporto o un altro documento di identità rilasciato dalle autorità pubbliche. Requisiti:
- Il nome, la data di nascita, la data di emissione e la data di scadenza devono essere leggibili.
- Non è necessario che l'indirizzo corrisponda a quello registrato presso PayPal.
- Un estratto conto bancario o della carta di credito risalente agli ultimi 12 mesi. Requisiti:
- Il documento deve riportare le ultime 4 cifre della carta di credito o del conto bancario e il nome e il cognome indicati devono corrispondere a quelli del titolare del conto PayPal.
- Informazioni di spedizione o tracciamento.
- Informazioni più specifiche sui prodotti e/o servizi associati a determinate transazioni.
- Documenti di verifica dell'entità aziendale. Come, ad esempio, la Lettera di autorizzazione.
Se devi caricare i documenti, vedi i nostri suggerimenti per inviare i documenti.
Il tempo necessario per rimuovere la limitazione dal conto dipende dalla complessità del tuo caso specifico.Fai riferimento alle nostre email di aggiornamento sulla tua pratica o controllane lo stato nel Centro risoluzioni.
Sofia
