Invio denaro, soldi spariti

Oliviaskelly
New Community Member

Ho provato ad inviare due volte la somma di 40 euro (quindi 80 in totale) ad un’amica, paypal mi ha detto entrambe le volte che l’operazione era fallita. Nonostante ciò, dal mio saldo postepay mancano 80 euro! È normale? Che devo fare?

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1 RISPOSTA 1

PayPal_Chiara
Moderator
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Ciao @Oliviaskelly
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che stai avendo difficoltà ad inviare un pagamento. Dalla tua spiegazione sembrerebbe che i due addebiti che vedi nella tua PostePay sono due autorizzazioni. L'autorizzazione non è un pagamento ma un ammontare che rimane in sospeso, mentre aspettiamo che la transazione venga completata. Se questa viene cancellata, l'autorizzazione verrà annullata e i fondi rilasciati sul tuo saldo. Se hai pagato con una carta o conto bancario, sarà la banca dover rilsaciare i fondi sul tuo saldo. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara

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