Ciao @AdriK,
grazie per aver scritto nella Community!
In generale, un invio di denaro può venire rifiutato per diversi motivi. Se l'operazione è stata rifiutata, potresti dover eseguire una delle seguenti operazioni:
- Confermare l'indirizzo email associato al tuo conto PayPal.
- Aggiornare la data di scadenza o l'indirizzo di fatturazione associato alla tua carta di credito o di debito.
- Confermare la tua carta di credito o di debito per permettere a PayPal di verificare che ne sei il titolare.
- Sottoporti a un controllo di sicurezza per confermare la tua identità.
- O risolvere un eventuale limitazione presente sul tuo conto.
Se nessuno dei casi precedenti è applicabile e continui ad avere problemi con l'invio, puoi anche provare a:
- Modificare il metodo di pagamento quando paghi.
- Controllare i dati del destinatario. Assicurandoti che il destinatario abbia completato la registrazione a PayPal e che l'indirizzo email o il numero di telefono siano corretti.
- Contattare la società emittente della carta per ulteriori informazioni. Per proteggere la tua privacy, la società emittente della carta non spiega a PayPal il motivo del rifiuto.
In alternativa, puoi contattare il Centro assistenza.
Spero di esserti stata utile,
Jenny.
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