Errore o truffa

[Vittoria93]

Buonasera! Qualche ora fa ho ricevuto denaro da una persona che non conosco e che ha il mio stesso cognome. Cosa devo fare? Penso che possa trattarsi di una truffa

[byte1010]

ciao e successo anche a me ma utilizzando il conto solo per comprare su ebay ho le limitazioni attive! praticamente quel denaro non l'ho ricevuto. ma poi di che cifra stiamo parlando ?? non mi fa vedere ne la cifra e ne chi me lo ha mandato !!

[Vittoria93]

Io vedo cifra e il nome di questa persona che ha il mio stesso cognome ma non la conosco assolutamente. Per questo penso sia una truffa. Domani chiamerò assistenza paypal

[byte1010]

scusami se te lo chiedo ma di che cifra stiamo parlando ??

[PayPal_Jenny]

Ciao @Vittoria93,

grazie per aver scritto nella Community! 

Se hai ricevuto una cifra in denaro per errore puoi ritornare l'ammontare al mittente. 

Ecco come fare:

1. Individua la transazione nella tua Cronologia..
2. Apri la transazione cliccandoci sopra.
3. Clicca "Rimborsa questo pagamento".
4. Immetti l'importo da rimborsare.
5. Conferma i dati inseriti e clicca "Emetti un rimborso".

Da App, invece, clicca sulla transazione in questione e vedrai l'opzione "Invia un rimborso".

Ricordati che per emettere un rimborso il saldo deve essere sufficiente a coprire l'importo totale della transazione originale. Se non hai denaro sufficiente, perché magari hai fatto un acquisto utilizzando il saldo PayPal, attendi fino a quando non avrai ricevuto un altro pagamento oppure ricarica il tuo saldo PayPal.

Spero di esserti stata utile,

Jenny