Doppio addebito paga in tre rate

[Lucia961]

Buongiorno, ho effettuato un acquisto con modalità di pagamento PayPal in 3 rate. Ora credo di aver autorizzato il pagamento due volte perché sembrava non essere andato a buon fine ma mi è stato addebitato due volte su carta mentre in home risulta saldata solo una rata su tre. Come recupero il denaro addebitato due volte? In home vedo due volte la somma addebitata, nella prima riga compare completato nella seconda autorizzazione, ma a me continua a mandare il doppio dalla carta. Avete esperienze? Come devo procedere? Grazie.

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @Lucia961,

Benvenuto nel nostro forum Italia e  ti ringrazio molto di aver scritto il tuo primo post.

Capisco la tua preoccupazione nell'avere questo importo trattenuto, nonostante il venditore ti aveva già confermato che l'ordine non sarebbe stato completato. 

In generale, quando richiedi un pagamento rateizzato, avviene sempre un'autorizzazione della prima rata. Quest'importo non viene addebitato dalla tua fonte  di pagamento, ma è solo in sospeso. Nel giro di 72 ore l'autorizazzione sara' automaticamente cancellata e PayPal invia una richiesta automatica di rilascio dei fondi alla tua banca, che poi riappariranno come disponibili nel tuo saldo nei successivi 5 giorni lavorativi. Questo avviene sia nel caso in cui l'ordine sia stato completato con successo, che nel caso in cui il venditore lo declina . 

Spero di essere stata d'aiuto 🙂

Sofia