Denaro non ricevuto
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Ciao @AL19922024,
Ti ringrazio per il tuo primo post!
Se la transazione ti risulta come "Completata" significa che il conto del destinatario la ricevuta.
In questa situazione dipende se avevi selezionato l'invio di denaro come "parenti e amici", i pagamenti personali non rientrano nella Protezione acquisti PayPal, se invece avevi scelto l'opzione "beni e servizi", i pagamenti di beni e servizi idonei rientrano nella Protezione acquisti PayPal.
Se la transazione ti appare nella Cronologia PayPal "in sospeso" o "non riscosso" se è stato inviato a un indirizzo email o a un numero di telefono non registrato su un conto PayPal verificato. A questo caso, puoi annullare il pagamento.
Per annullare un pagamento non riscosso sul web:
- Vai alla "Cronologia".
- Clicca "Annulla" sotto il pagamento in questione.
- Segui le istruzioni per annullare il pagamento.
Spero di essere stata utile,
Sofia
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Grazie @AL19922024 per la tua collaborazione.
Se la transazione è completata, non hai la possibilità di cancellarla, solo il destinatario che te la può annullare perché riceve in automatico una email notificandolo che ha ricevuto del denaro.
Potresti provare a inviarlo una richiesta di denaro cosi' la persona a cui hai inviato il denaro, riceverà un'email che l'informa del messaggio da te inviato e l'invita a controllare il loro Centro messaggi di PayPal.
Ti auguro buona fortuna nella risoluzione del tuo problema.
Sofia
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