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Prestashop and api error

Contributeur

Prestashop and api error

Bonjour,

Voici le message d'erreur que j'obtiens quand un client essaye d'utiliser le module depuis 2 jours:

Rapport d'erreur à partir de votre module PayPalAPI

 

Un client a rencontré un problème avec le module PayPalAPI:

 

PayPal response:
TIMESTAMP -> 2019-08-27T14:36:29Z
L_ERRORCODE0 -> 10002
L_SHORTMESSAGE0 -> Authentication/Authorization Failed
L_LONGMESSAGE0 -> You do not have permissions to make this API call
L_SEVERITYCODE0 -> Error

 

Pouvez-vous m'aider?

5 RÉPONSES 5
Conseiller

Re: Prestashop and api error

Pouvez-vous vérifier que le compte PayPal utilisé est un compte professionnel et non un compte personnel?

Angell EYE - www.angelleye.com
PayPal Partner and Certified Developer - Kudos are Greatly Appreciated!
Contributeur

Re: Prestashop and api error

Bonjour,

C'est bien un compte professionnel. Tout fonctionnait très bien jusqu'à Lundi dernier où je n'avais plus accès au module dans le back office de mon prestashop : erreur suivante :

 

La page n’est pas redirigée correctement

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.legoutduboeuf.fr.

La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

 

A ce moment là les clients pouvaient encore utiliser paypal. Ensuite nous avons désactivé et reactivé le module et depuis nous ne pouvons toujours plus y accéder mais en plus les clients génèrent l'erreur envoyée précédemment.

 

Merci pour votre aide,

 

Bien à vous,

 

Rémy

Modérateur

Re: Prestashop and api error

Bonjour remydubernet,

 

Merci de votre patience.

 

Il est possible qu'un nouveau module ait été ajouté durant le mois d’août. Vous devriez vérifier dans le Prestashop back-office, afin de bien tout installer. Si tous les modules sont déjà actifs et à jour, vous pouvez alors contacter notre équipe concernée par ici.

 

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka

Nouveau membre de la communauté

module avec prestashop

bonjour je suis sur une boutique prestashop 1.7.6.0

J essaye d installer le module paypal, lorsque je vais sur activer il m envoie sur le site paypal, je me connecte sans problème et accepte l accès de prestashop a paypal puis une page apparaît 

clipboard_image_0.png

mais lorsque je clique sur retour au site il me répond pas de connexion sécurisé  réponse incorrect, 

et quand je reviens sur mon site a partir d une nouvelle page il est toujours impossible de payer par paypal sur mon site

 

Comment puis je résoudre le problème?

 

cordialement

Nouveau membre de la communauté

Message 403 Forbidden après paiement Paypal sur site Prestashop

Bonjour,

 

Je lance un site sous prestashop et en effectuant le premier paiement test j'ai ce message : 

 

403 Forbidden

You don't have permission to access /shop/module/paypal/error on this server.

 

Je ne trouve pas la solution, pouvez-vous m'aider ?