Paypal interdit à Mayotte ?

[Mobhelios]

Bonjour,

J'ai créé un compte Paypal professionnel pour permettre à nos clients d'acheter depuis notre boutique en ligne sur notre site internet. Bien que tout ait fonctionné normalement lors d'un premier test, les clients reçoivent des messages d'erreur systématiques au moment de la validation finale du paiement. Le service client me répond qu'on ne peut pas recevoir de paiements dans mon "pays" (Mayotte, qui est un département français).

Or plusieurs site de vente en ligne de sociétés mahoraises fonctionnent avec Paypal : isleden.yt, samcom.yt .

J'ai rappelé le service client pour poser la question mais désormais, il se déclare incompétent pour répondre aux clients de Mayotte et me renvoie vers un numéro américain (très pratique d'appeler la nuit...) qui me renvoie vers ma messagerie si je veux un échange en français...

Que faut-il faire pour être admis parmi les clients de Paypal ? Merci d'avance de vos réponses !

A défaut, serait-il possible de m'orienter vers un autre prestataire pour me permettre de travailler ? Merci !

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @Mobhelios 

PayPal c'est 202 pays et régions bien distincts .

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/country-worldwide

interdit , non . ( un pays interdit n'est pas présent en choix du pays pour ouvrir un compte Paypal )

paypal Mayotte

https://www.paypal.com/yt/webapps/mpp/home

Mais effectivement avec des limitations de fonctionnement PayPal , oui , c'est possible .

De même , pour certain pays , compte pro n'est pas possible .

Et pour certain pays compte pro ouvre plus de possibilités que compte particulier .

et oui je pense que la géolocalisation de Mayotte ( océan Indien situé entre Madagascar et la côte du Mozambique. ) Correspond à une gestion PayPal us .

Sans certitude pour Mayotte , je pense quand même qu'un pro devrait fonctionner , mais la partie bancaire pourra être particulière .

carte bancaire , compte bancaire , transférer les fonds

site marchand myaotte

https://www.paypal.com/yt/smarthelp/article/comment-mettre-en-route-les-paiements-sur-site-marchand-...

si vous rencontrez des difficultés pour joindre paypal, vous pouvez le faire sur twitter et facebook.

paypal est présent sur les deux. tout ce que vous avez à faire c'est "envoyer un message privé"

( https://www.facebook.com/PayPal et @AskPayPal pour Twitter. )

[Mobhelios]

Merci pour votre réponse et les autres moyens de contacter Paypal. Ils confirment que leurs services ne sont pas accessibles aux entreprises de Mayotte pour recevoir de l'argent (elles peuvent seulement en envoyer) mais je n'ai pu avoir aucune explication sur les raisons pour lesquelles certaines entreprises locales y ont manifestement accès puisque leurs sites proposent ce moyen de paiement.

Je vais chercher un autre prestataire en désespoir de cause. Nous sommes fatigués, à Mayotte, des discriminations dont nous sommes victimes alors que nous sommes en France, que nous appliquons l'intégralité de la réglementation française et que nos comptes bancaires sont gérés par des grandes banques françaises. Paypal n'est malheureusement pas la seule à nous traiter ainsi et à nous exclure sans motif.

[jmarc_38]

@Mobhelios 

J'en suis désolé 😞

PayPal améliore sans arrêt son service , et quand un pays peut avoir de nouvelles options , PayPal communique sur cela .

Je ne connais pas les raisons pour chaque pays , mais PayPal utilise une licence d'exploitation ( une autorisation donc )  , qui en accord avec les pays concernés offre ou pas certaines possibilités .