API REST en mode live

[sylsupart]

 Bonjour,

Je viens vers vous sur ce forum pour obtenir de l'aide sur le mode Live de l'API REST. Quand j'ai testé ma boutique avec le mode Sandbox, on peut payer parfaitement directement par carte bancaire grâce au formulaire sur mon site. Sur le compte Sandbox Professionnel, la transaction était bien effectuée car je recevais l'argent et le compte sandbox Acheteur était débité. Jusque là, pas de soucis.

Quand je switch en mode Live, je mets donc les informations CLIENT ID et CLIENT SECRET liées au mode Live, et quand je veux payer directement par carte bancaire sur mon site (comme tout à l'heure en sandbox), ça me marque : 

Got Http response code 401 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment.
Unauthorized payment. 

Avant de venir ici, bien sûr, j'ai cherché à bloc sur Google et il semblerait qu'il faut que j'active ceci :

Il faut activer, je pense fortement, Future Payment et Payouts. 

J'ai donc contacté le service client et technique de Paypal, mais aucune réponse, ils ne me contactent pas.

Ce que je vous garanties, c'est que ce n'est pas un problème d'atuthentification CLIENT ID et CLIENT SECRET, mais également, j'ai bel et bien le statut Vérifié car j'ai tout indiqué comme informations bancaires (compte, carte, libellé...)

Pouvez vous donc m'aider et me dire réellement ce que je dois faire s'il vous plait ?

Bien cordialement.

[PayPal_Deirdre]

Bonjour à vous,

Je suis navrée d'entendre de ce problème pour la réception de paiements.

Les paiements pré-approuvés (Future Payments), ne sont pas obligatoires pour pouvoir recevoir des paiements par carte. Je suis désolée qu'on n'ait pas pu vous répondre directement. N'hésitez pas à nous appeler directement au 0800 942 890 pour en savoir plus.

Deirdre

[sylsupart]

Bonsoir Deirdre,

Merci de votre réponse. Du coup, si ce n'est pas obligatoire, pourquoi ça m'affiche cette erreur ? Je vous assure qu'en mode Sandbox, tout qui marche à merveille. Le vendeur reçoit l'argent, l'acheteur est débité de son compte. 

En mode Live, ça met toujours actuellement cette même erreur 401. 

J'ai re-vérifié dans les paramètres et je ne vois pas du tout ce que je dois modifier ou ajouter de plus pour réussir le paiement direct par carte bancaire.

Avez vous des pistes à me préconiser s'il vous plait ?

Bien cordialement.

Sylvain Suppa.

[sylsupart]

Re-bonsoir,

Regardez ce qui est indiqué mon fichier Paypal.log :

[01-11-2017 07:41:12] PayPal\Core\PayPalHttpConnection: INFO : POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
[01-11-2017 07:41:12] PayPal\Core\PayPalHttpConnection: INFO : Response Status : 200
[01-11-2017 07:41:12] PayPal\Core\PayPalHttpConnection: INFO : POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
[01-11-2017 07:41:13] PayPal\Core\PayPalHttpConnection: INFO : Response Status : 401
[01-11-2017 07:41:13] PayPal\Core\PayPalHttpConnection: ERROR : Got Http response code 401 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment. {"name":"UNAUTHORIZED_PAYMENT","message":"Unauthorized payment.","information_link":"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors","debug_id":"3235b6d56f38f"}

A chaque fois, c'est marqué cela. Je pense réellement qu'il y a quelque chose à activer sur mon compte Paypal. Il y a quelque chose qui bloque les paiements directs par carte bancaire quand je suis en mode LIVE. Ce n'est pas mes codes, je vous le garantis à 200%.

Le service client ne comprenne pas du tout mon problème, pour eux, tout est OK. 

Merci de me venir en aide rapidement.

Bien cordialement.

[sylsupart]

Bonjour,

Désolé du 3ème POST consécutif mais je confirme bel et bien que je dois ACTIVER les paramètres Future payments et Payouts pour que les clients puissent payer directement par carte bancaire sur mon site personnel. J'ai continué à faire des recherches et il faut obligatoirement activer ces paramètres là, j'en suis sûr.

Je tiens à préciser que le service technique ET le service client ne peuvent rien faire et me laisse poireauter sans m'apporter une solution. C'est une honte.

Bonne journée.

[sassi_nabhani]

bonjour,

j'ai le même problème depuis une semaine, et je n'arrive pas à y résoudre.

le service technique paypal n'a pris les choses aux sérieux.

c'est la honte vraiment.

[philippephilipp]

Bonjour, j'ai le même soucis avez-vous trouvé une solution ?