temps d'attente...

[chantal333]

Bonjour Tous,         

Un commerçant m'a remboursée...       

paypal m'informe en me disant que le montant apparaîtra dans quelques jours.       

Pourquoi cette attente de 'quelques jours' et pas immédiatement comme lors des achats ?

Merci

Chantal333

[jmarc_38]

Bonjour chantal333

un remboursement sera effectué en fonction de la source initiale de paiement sur la carte bancaire ou en solde PayPal .

pour la CB , sous un délai pouvant atteindre 30 jours ( mais généralement sous 3 à 5 jours )

pour le compte bancaire , généralement sous 7 jours ouvrés . ( remboursé en solde paypal )

bon week-end .

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

• Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Le montant apparaît sur votre relevé bancaire sous 30 jours, en fonction de l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez directement l'émetteur de la carte.
  Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
   
• Si vous avez payé par solde PayPal ou compte bancaire, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
   
• Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

Voici quelques états de remboursement courants :

En attente : il est possible que nous n'ayons pas encore reçu l'argent du compte bancaire de l'acheteur destiné au virement immédiat, ou que le vendeur ait effectué un virement différé qui n'a pas encore été compensé. L'argent est généralement disponible sur votre solde PayPal sous 7 jours ouvrés.

Remboursé ou Partiellement remboursé : le remboursement a été effectué. L'argent doit avoir été crédité sur votre solde PayPal ou votre carte bancaire.

Suspension temporaire : la transaction a été remboursée avant que l'argent ne soit compensé sur votre compte bancaire. Le remboursement est crédité sur votre solde dès cette procédure terminée, au bout 8 à 10 jours ouvrés.