remboursement

stefdel
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Bonjour,  J'ai reçu deux remboursements (zalando) pour un retour d'article.  Mon remboursement apparaît dans mon relevé de compte paypal,mais pas sur mon compte bancaire alors que cela fait déjà 2 semaines qu'il est arrivé sur paypal.  Mon compte paypal n'est pas crédité, il est a zéro.  Où va l'argent?  Ne retourne-t-il pas sur mon compte?  Cela prend-il plus de temps que 2 semaines? Est-ce que je dois faire quelque chose pour qu'il soit transféré?  ou ça se fait tout seul?  Merci pour votre aide.

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1 RÉPONSE 1

marquis-sade
Contributeur fréquent
Contributeur fréquent

bonjour,

 

un remboursement s'effectue par le même canal que le paiement

ex si cela fut fait par C bancaire cela revient par c bancaire donc

les delais sont de 20 à 30 jrs ouvrés là en Mai 2 fins de semaine non ouvrés

 en plus

 - si C bancaire à debit différé c'est + long >>>plutôt 30 jours

 -  chaque banque émettrice a ces tempo de traitement ex la mienne

ne passe pas d'écriture le lundi

pas péril >>patience.

 

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