Bonjour Fran7865.
Parce que le paiement en 4X est un produit grand public disponible lors du paiement avec PayPal, cette fonction apparaît automatiquement dans le portefeuille. Le marchand n'a pas de visibilité sur cette option et la possibilité de l'accepter ou non. L'achat est affiché en tant que paiement standard et le marchand reçoit le paiement dans son intégralité, en une seule fois, de la part de PayPal. Ainsi, la régularisation des paiements en 4X se fait directement avec PayPal et non avec le marchand. Vous pouvez consulter notre page Aide pour en savoir plus, ici.
Vous avez la possibilité de contacter notre Service Clientèle pour vérifier la régularisation de votre option de paiement en 4X. Vous avez renseigné la France comme pays, sur notre Forum PayPal. Si tel est le cas, veuillez composer le : 0800 942 890 (numéro gratuit disponible depuis une ligne fixe uniquement). Depuis un téléphone mobile, composez le : 0186995653 (prix d'un appel local répertorié). De 9h00 à 19h30 et du lundi au vendredi. Un de nos agents sera ravi de pouvoir vous assister.
Vous avez également la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
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Audrey
