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double compte actif mais une seul fonctionne

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L'orque je rentre une nouvelle adresse mail dans mon compte, je reçoit ce message qui n’empêche de mettre cette adresse : Désolé. Vous ne pouvez pas récupérer l’argent avec ce compte parce qu’il est déjà associé à un autre utilisateur. Essayez de demander à l’expéditeur d’envoyer l'argent à une autre adresse email, si vous en avez une. 

Il s'avère que se compte doit être mon ancien compte comment récupérer se compte, car on m'envois de l'argent dessus et je ne peut le récupérer.

 

1 RÉPONSE 1

double compte actif mais une seul fonctionne

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour

il existe deux procédures pour récupérer un compte : ( les images )

 

( si aucune des deux n'est possible , il ne vous restera qu'à essayer le service client en ligne ... et de voir avec eux )

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
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