comment demander un remboursement des frais de retour

[2639]

Comment trouver le formulaire de demande de remboursement concernant les frais de retour de marchandise.

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @2639 

Vous avez un compte pro , les frais de retour ( remboursement ) devraient être exclusivement pour les comptes particulier .

Bonne journée .

[2639]

 J'ai perdu 114,40 € pour 4 retours de matériels informatique qui ne fonctionnaient pas, belle affaire!!

[2639]

Vous mentez!! les frais de retours sont remboursables, je souhaiterai trouver le formulare pour effectuer cette demande.

[jmarc_38]

Vous mentez!! les frais de retours sont remboursables, je souhaiterai trouver le formulare pour effectuer cette demande.

@2639 

vous avez un compte pro /

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/business

En tant que marchand, puis-je également demander le remboursement de mes frais de retour ?

Non. Le service Frais de retour remboursés PayPal est disponible pour les comptes des consommateurs uniquement.

[3alkar]

Bonjour,

Je suis un particulier, pourriez vous svp m'indiquer la démarche à suivre pour me faire rembourser les frais de retour? sachant que j'ai activé le service depuis 2017 mais je ne l'ai jamais utilisé.

Merci

[jmarc_38]

bonjour @3alkar 

il faut bien lire les conditions et limitations du service /

bon week-end 🙂

==> Pour en savoir plus, consultez la section Questions/réponses de nos Conditions générales.

Pour activer cette fonctionnalité :

1. Accédez à notre page d'activation.
2. Cliquez sur Activer en 1 clic.
3. Connectez-vous à votre compte PayPal lorsque vous y êtes invité.

Comment demander le remboursement des frais de retour ?
Renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre reçu d'affranchissement et vos documents tel qu'indiqué dans les Conditions générales.

1. Cliquez sur Activité et recherchez la transaction correspondant à l'objet renvoyé.
2. Cliquez sur la transaction, puis sur le lien Demander le remboursement des frais de retour.

[2639]

Je constate que vous n'etes pas un pro!!! sinon vous auriez réagit autrement