Bonjour Léa20
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Dans le cadre d'un remboursement, le vendeur doit effectuer un remboursement via PayPal. Nous vous remboursons ensuite, à notre tour. Dans ce cas, la transaction initiale située dans "Activité", où apparaît le montant total, doit indiquer "remboursé". Le remboursement se répercutera ensuite sur les mensualités suivantes. Si la totalité de la commande est remboursée par le vendeur, les mensualités payées vous sont remboursées et les suivantes annulées.
Je vous invite ainsi à vérifier si la transaction comporte la mention "remboursé". Toutefois, votre situation va demander une vérification de votre compte PayPal. Je vous invite à nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
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Audrey.
