Bonjour

[Sophya]

Je viens de ouvrir mon compte et je n arrive pas a enregistré mon compte bancaire ( IBAN), comment dois-je procéder ?

[marquis-sade · Accepted solution]

bonjour

si vous avez fait plusieurs tentatives

1 nettoyez   les conflits engendrés par un nettoyage complet logiciel pour cela comme ccleaner ou autre spécialisé car nettoyages partiels des navigateurs ne suffisent pas pour ous les conflits les fichiers temporaires

redemarrer l'ordi

2 le temps d'enregistrer le compte laisser de côté votre navigateur habituel et prenez  celui de microsoft EDGE moins bardé de securites (qui parfois dérange l'acces aux sites ou à certaines de leur foctions)

 3 Edge ouvert >>connectez -vous à paypal  normalemen email+ mot de passe

4 Pour enregistrer votre compte bancaire depuis votre ordinateur :

1. Accédez à votre Portefeuille.
2. Puis cliquez sur Enregistrer un compte bancaire.
3. Saisissez les informations requises et cliquez sur Continuer.
4. Laissez-vous guider.

Pour enregistrer un compte bancaire depuis votre application PayPal :

1. Appuyez sur l'icône Paramètres

    (la roue crantée)

2. Appuyez sur Comptes et cartes bancaires.
3. Appuyez sur le signe "+" en haut à droite, puis sur Compte bancaire.

  ► Depuis le 10 juin 2014, il n'est plus possible d'enregistrer un compte Payoneer sur PayPal. Comme indiqué dans les Conditions générales de ce service de paiement aux États-Unis, les comptes Payoneer ne sont pas des comptes bancaires.

si cela réussit il faudra aussi

le lié à paypal pour le confimer.....mais d'abord enregistrez- le et revenez nous dire si vous y êtes parvenue...si oui nous ferons la suite.

[marquis-sade]

si vous êtes arrivée a enregistrer votre compte bancaire il faut mainenant le lier et le confirmer au compte paypal pour  l'utiliser complétement

4  il faut aussi le confirmer à nouveau le lier au compte paypal

Pour confirmer votre compte bancaire :

1. Accédez à votre Portefeuille.
2. Cliquez sur le compte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur Confirmer. (-en face sur droite)

Deux petits versements entre 0,01 et 0,99 EUR ou autres seront crédités sur votre compte bancaire. Ils apparaîtront sur votre relevé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les montants de ces versements correspondront aux codes qui vous permettront de confirmer votre compte.
dans cet exemple les codes sont 01 99 et ne rentrez pas 0,01 et 0,99  sinon erreur

si les chiffres etaient  0,11 et 0,77 sur votre relevé de compte les codes seraient 11 et 77  c'est important pour le pas faire d'erreur
Lorsque vous aurez les deux montants de vérification :

1. Accédez à votre Portefeuille.
2. Cliquez sur le compte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur Confirmer.
3. Saisissez les deux montants crédités sur votre compte et cliquez sur Confirmer.

Si vous saisissez incorrectement les deux montants 01 et 99 de l'exemple ici  mais à faire  avec vos chiffres à vous collectés sur votre relevé de compte bancaire  à trois reprises, votre compte bancaire sera automatiquement désactivé pour des raisons de sécurité.

Pour le réactiver, contactez-nous par email ou  appelez notre Service clientèle   

par tel pas faisable pour le moment donc faites attention aux codes

[Sophya]

Je ne peux pas accéder a mon compte par le net ,du coup je ne peux voir le code qu on me demande. Je ne sais pas comment le récupérer

[marquis-sade]

vous avez essayé de nettoyer comme je vous l'ai indiqué dans le premier mail ?

si cela ne fonctionne pas il faudra le voir avec le service client en direct par tel

quand les lignes téléphoniques seront  rétablies....

ou contactez le service client par email en lui demandant de l'aide en direct

[marquis-sade]

@Sophya donc si je comprends bien vous avez réussi à l'enregistrer ?

si oui il faut maintenant le lier et le confirmer au compte paypal sinon il y aura des blocages

si vous êtes arrivée a enregistrer votre compte bancaire il faut mainenant le lier et le confirmer au compte paypal pour  l'utiliser complétement

4  il faut aussi le confirmer à nouveau le lier au compte paypal

Pour confirmer votre compte bancaire :

1. Accédez à votre Portefeuille.
2. Cliquez sur le compte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur Confirmer. (-en face sur droite)

Deux petits versements entre 0,01 et 0,99 EUR ou autres seront crédités sur votre compte bancaire. Ils apparaîtront sur votre relevé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les montants de ces versements correspondront aux codes qui vous permettront de confirmer votre compte.
dans cet exemple les codes sont 01 99 et ne rentrez pas 0,01 et 0,99  sinon erreur

si les chiffres etaient  0,11 et 0,77 sur votre relevé de compte les codes seraient 11 et 77  c'est important pour le pas faire d'erreur
Lorsque vous aurez les deux montants de vérification :

1. Accédez à votre Portefeuille.
2. Cliquez sur le compte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur Confirmer.
3. Saisissez les deux montants crédités sur votre compte et cliquez sur Confirmer.

Si vous saisissez incorrectement les deux montants 01 et 99 de l'exemple ici  mais à faire  avec vos chiffres à vous collectés sur votre relevé de compte bancaire  à trois reprises, votre compte bancaire sera automatiquement désactivé pour des raisons de sécurité.

Pour le réactiver, contactez-nous par email ou  appelez notre Service clientèle   

par tel pas faisable pour le moment donc faites attention aux codes

[Sophya]

Je ne sais pas comment récupérer le code qui se situe sur mon relevé de compte car je n'y ai pas accès par internet, comment dois je faire?

[jmarc_38]

bonjour @Sophya 

D'une façon ou d'une autre , vous devrez y avoir accès , pour avoir le code 🙂

en ligne , relevé papier , extrait de compte depuis un DAB ... ( dab de votre banque et consulter les opérations dessus )