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Bonjour, j’ai souscris malencontreusement à un service qui doit être prélevé tous les ans. Je suis aussitôt allée supprimer le paiement préapprouvé de ce site et le soir je les ai appelés. Ils ont accepté de me rembourser mais je ne peux plus remettre le site en actif et je voulais savoir si j’allais quand même pouvoir recevoir le remboursement ou bien s’il fallait réactiver le site (ce que je n’arrive pas à faire). Merci de votre réponse et de m’aider à remettre actif le site si c’est nécessaire.
J'aimerais vous rassurer que le remboursement s'effectuera, même si l'abonnement a été résilié. Vous trouverez les délais dans le mail de notification.
Si vous souhaitez réactiver le prépaiement pré-approuvé cependant, il faut le faire chez le marchand.
