Bonjour,
On met fin à un essai gratuit d'un service en ligne le dernier jour (inclus, forcément) de "l'abonnement".
Néanmoins Paypal a effectué le paiement au fournisseur de services la veille.
Incidemment, on demande le remboursement en premier au fournisseur de services.
Dans un même temps, par sécurité, on ouvre un dossier "litige" sur Paypal.
Aujourd'hui, on reçoit un mail de Paypal nous demandant: une copie de l'autorisation de facturation.
Où peut on trouver sur Paypal "une copie de l'autorisation de facturation"?
A noter:
1. On a bien effectué l'annulation de l'autorisation de paiement au bénéfice du fournisseur de services
le dernier jour du "mois" d'essai.
2. Pour l'instant, on a bien eu des échanges avec le fournisseur de services, mais ils n'ont pas eu encore
le temps de nous rembourser. Le contact est là. Mais cela tarde.
Merci pour votre aide!
