Hola @Sgarciafranco,
Nuestra intención es proporcionarle un Servicio de Atención al cliente del máximo nivel. Sin embargo, a veces las cosas fallan. Si este es su caso, comuníquenos cualquier problema que haya podido surgir y nosotros haremos lo imposible por solucionarlo de una forma rápida y justa. Le mantendremos informado a lo largo de nuestra investigación y haremos lo posible por resolver su reclamación en un plazo de 4 semanas. Las situaciones más complejas podrán requerir una investigación más detallada por nuestra parte. Si así ocurre, le iremos informando poco a poco de nuestras conclusiones hasta que podamos ofrecerle una respuesta definitiva.
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italo.
