Como escalar un caso a paypal?

VictorDC
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beunas tardes, fui victima de una estafa y leyendo la seccion de ayuda de paypal vi que hay una proteccion al comprador, siguiendo los pasos que me recomiendan ya le envie un mensaje presentando una controversia. el siguiente paso es "escalar el caso en un plazo de 20 dias desde la fecha en que se presento la controversia" pero no se como hacer eso. si alguien sabe como hacerlo se lo agradeceria

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